Deze pagina is een vertaling. Waar ze afwijkt, geldt de Engelse versie.
Freewheel maakt van een fietsverhuur een dag vol kleine avonturen: draai het wiel, krijg een echte plek om naartoe te fietsen, en een kaart van de dag als je terug bent. Werkt er iets niet, of zit je vast, dan is deze pagina de manier om een mens te bereiken.
Aan de andere kant zit één persoon, geen ticketwachtrij. Schrijf in de taal waarin je je prettig voelt.
Niets hiervan is verplicht, maar elk ervan levert je een sneller antwoord op:
Nee. Elk kernonderdeel van de app werkt als gast: draaien, rijden, foto's, tochten. Inloggen is alleen om een back-up van je tochten te maken, zodat je ze op een nieuwe telefoon kunt terugzetten.
Ja, voor een tocht die je al hebt geopend. De kaart, de stops en de foto's worden voor de rit naar de telefoon gedownload, en de route blijft zich tekenen waar het bereik ophoudt.
Alleen om plekken bij jou in de buurt te vinden en om te merken wanneer je bij een stop bent aangekomen, en alleen terwijl de app open is. Ze wordt nooit verkocht en nooit gebruikt voor advertenties. Zie het Privacybeleid.
Foto's die je bij stops maakt, blijven in je tochten op je apparaat staan tot je ze verwijdert of zelf deelt.
Geef ons de naam van de winkel en wat je zag. Een tocht wordt gepubliceerd door de winkel die hem tekende, dus een verkeerde stop of een verouderde route is meestal iets dat we snel met hen kunnen laten corrigeren.
Voor je eerste draai vraagt de app je om een rit-vrijwaring te accepteren, en een winkel die je een fiets verhuurde kan daarop om je naam vragen, zodat ze weten wie akkoord ging. Wat wordt bewaard, en wie het kan lezen, staat in het Privacybeleid.
In de app: Profiel → Account en gegevens verwijderen. Dat verwijdert je account en alles wat ermee is opgeslagen. Gegevens die alleen op je telefoon staan, verdwijnen als je de app verwijdert.
Doen wij het liever voor je, mail dan vanaf het adres van het account naar dan@freewheeltours.com en we regelen het.
Heb je een winkel en gebruik je Freewheel om tochten aan je klanten mee te geven, dan bereik je ons op hetzelfde adres: dan@freewheeltours.com. Voor alles wat makkelijker gezegd dan getypt is, kun je een gesprek boeken.
De tochtontwerper is een desktoptool, dus bouw op een laptop of tablet, ook als je je op je telefoon hebt aangemeld.
Voor een privacyvraag, een auteursrechtclaim of een veiligheidszorg over een route: zet het in de onderwerpregel, dan wordt het als eerste bekeken. Auteursrechtclaims hebben een eigen pagina: Auteursrecht.
Freewheel wordt gemaakt en beheerd door Motion Story (motionstory.com.au), gevestigd in Australië.