Cette page est une traduction. En cas de divergence, la version anglaise fait foi.
Freewheel transforme une location de vélo en une journée de petites aventures : tourne la roue, obtiens un vrai lieu où aller, et une carte du jour à ton retour. Si quelque chose ne fonctionne pas, ou si tu es bloqué, cette page est le moyen de joindre une personne.
Il y a une personne à l'autre bout, pas une file de tickets. Écris dans la langue où tu es à l'aise.
Rien de tout cela n'est obligatoire, mais chacun de ces éléments t'apporte une réponse plus rapide :
Non. Toutes les fonctions essentielles de l'app marchent en tant qu'invité : tourner la roue, rouler, photos, balades. Se connecter sert uniquement à sauvegarder tes balades pour les restaurer sur un nouveau téléphone.
Oui, pour un tour que tu as déjà ouvert. La carte, les arrêts et les photographies se téléchargent sur le téléphone avant la sortie, et l'itinéraire continue de se tracer là où le réseau s'arrête.
Uniquement pour trouver des lieux près de toi et remarquer quand tu es arrivé à un arrêt, et uniquement quand l'app est ouverte. Elle n'est jamais vendue ni utilisée pour la publicité. Voir la Politique de confidentialité.
Les photos que tu prends aux arrêts restent dans tes balades, sur ton appareil, jusqu'à ce que tu les supprimes ou les partages toi-même.
Dis-nous le nom de la boutique et ce que tu as vu. Un tour est publié par la boutique qui l'a dessiné, donc un arrêt erroné ou un itinéraire dépassé est généralement quelque chose que nous pouvons faire corriger rapidement avec elle.
Avant ton premier tour de roue, l'app te demande d'accepter une décharge de responsabilité, et une boutique qui t'a loué un vélo peut y demander ton nom pour savoir qui a accepté. Ce qui est conservé, et qui peut le lire, est décrit dans la Politique de confidentialité.
Dans l'app : Profil → Supprimer le compte et les données. Cela supprime ton compte et tout ce qui est stocké avec. Les données présentes uniquement sur ton téléphone disparaissent quand tu supprimes l'app.
Si tu préfères que nous le fassions, écris à dan@freewheeltours.com depuis l'adresse du compte et nous nous en occuperons.
Si tu tiens une boutique et que tu utilises Freewheel pour remettre des tours à tes clients, la même adresse nous joint : dan@freewheeltours.com. Pour tout ce qui se dit plus facilement qu'il ne s'écrit, tu peux réserver un appel.
Le concepteur de tours est un outil de bureau : construis donc sur un ordinateur portable ou une tablette, même si tu t'es inscrit depuis ton téléphone.
Pour une question de confidentialité, une réclamation de droits d'auteur ou une inquiétude de sécurité sur un itinéraire, dis-le dans l'objet et ce sera traité en premier. Les réclamations de droits d'auteur ont leur propre page : Droits d'auteur.
Freewheel est conçu et exploité par Motion Story (motionstory.com.au), basé en Australie.