Esta página es una traducción. Donde difiera, prevalece la versión en inglés.
Freewheel convierte un alquiler de bici en un día de pequeñas aventuras: gira la rueda, consigue un lugar real al que pedalear y una tarjeta del día cuando vuelvas. Si algo no funciona, o te has quedado atascado, esta página es la forma de llegar a una persona.
Al otro lado hay una persona, no una cola de tickets. Escribe en el idioma en el que te sientas cómodo.
Nada de esto es obligatorio, pero cualquiera de estas cosas te consigue una respuesta más rápida:
No. Todas las partes principales de la app funcionan como invitado: girar, pedalear, fotos, rutas. Iniciar sesión sirve solo para respaldar tus rutas y poder restaurarlas en un móvil nuevo.
Sí, para un tour que ya hayas abierto. El mapa, las paradas y las fotografías se descargan al móvil antes de la salida, y la ruta sigue dibujándose donde se acaba la cobertura.
Solo para encontrar lugares cerca de ti y darse cuenta de cuándo has llegado a una parada, y solo mientras la app está abierta. Nunca se vende ni se usa para publicidad. Consulta la Política de privacidad.
Las fotos que haces en las paradas se quedan en tus rutas, en tu dispositivo, hasta que las eliminas o las compartes tú mismo.
Dinos el nombre de la tienda y qué has visto. Un tour lo publica la tienda que lo dibujó, así que una parada equivocada o una ruta desactualizada suele ser algo que podemos corregir rápido con ellos.
Antes de tu primer giro, la app te pide aceptar una exención de responsabilidad para pedalear, y una tienda que te alquiló una bici puede pedir tu nombre en ella para tener constancia de quién aceptó. Qué se guarda, y quién puede leerlo, está en la Política de privacidad.
En la app: Perfil → Eliminar cuenta y datos. Eso elimina tu cuenta y todo lo guardado con ella. Los datos que están solo en tu móvil desaparecen cuando borras la app.
Si prefieres que lo hagamos nosotros, escribe a dan@freewheeltours.com desde la dirección de la cuenta y nos encargamos.
Si tienes una tienda y usas Freewheel para dar tours a tus clientes, la misma dirección llega hasta nosotros: dan@freewheeltours.com. Para cualquier cosa más fácil de decir que de escribir, puedes reservar una llamada.
El diseñador de tours es una herramienta de escritorio, así que construye en un portátil o una tablet aunque te hayas registrado desde el móvil.
Para una pregunta de privacidad, una reclamación de derechos de autor o una preocupación de seguridad sobre una ruta, dilo en el asunto y se mira primero. Las reclamaciones de derechos de autor tienen su propia página: Derechos de autor.
Freewheel lo hace y lo opera Motion Story (motionstory.com.au), con sede en Australia.